2020-09-12
“你想要的，刚好我在。我提供的服务，刚好是你需要的。那么，消费者自然而然会选择你，并且愿意成为口碑传播者，去传递给更多需要并且认可诗尼曼的消费群体。”
——诗尼曼执行总裁 黄伟国
01、连续十余年保持高速增长
基于对定制家居行业前景的预判，在与诗尼曼董事长辛福民的深入交流下产生强烈的共鸣，2012年黄伟国从原先的陶瓷卫浴泛家居领域转身跨入定制家居行业。九年的时间里，他身处其中,感受了定制家居行业的突破与变革，也见证了诗尼曼一步步的发展壮大。
17年的定制家居基因，如今的诗尼曼属于定制家居圈里的“排头兵”，更是连续十余年保持高增长记录的“定制神话”，成绩备受瞩目。
黄伟国认为，其一，顺势而为。首先得益于过去几年整个国家经济大环境向好，彼时中国房地产市场正处黄金时代，而定制家居行业更符合社会需求，因此乘势而上，搭乘时代发展的快车，诗尼曼也受益其中。
其二，自我升级。在发展的过程中，诗尼曼不断进行自我升级迭代，黄伟国从前、中、后三大纬度进行调整，围绕企业管理、招商运营、产品研发、生产制造、客户服务等方面，寻求更大的突破，让整体组织架构趋于清晰完善。
其三，用心服务。对于每一位选择诗尼曼的经销商j9九游会真人游戏第一品牌的合作伙伴，从开店、人才培养、j9九游会真人游戏第一品牌的产品展示、活动推广、订单挖掘等方方面面，诗尼曼都进行细致化帮扶，让经销商轻松赚钱是诗尼曼团队坚守的使命。
02、服务是关键 “快人一步”的营销实践
思想指导行动，诗尼曼总能快人一步，先发制人，敢于“折腾”，这也成为诗尼曼这些年来企业营销的制胜秘籍。而这一切体现在：
一、早在2015年，诗尼曼便率先在行业内提出“拎包入住”模式，深入社区，贴近消费者，赢得发展先机，这一做法比其他品牌足足领先至少4年时间。
二、在酷家乐还没真正在定制家居行业崭露头角时，诗尼曼眼光独到，率
先与酷家乐合作，而这一次“联盟”也彻底影响了整个定制家居行业。双方合作打造了行业场景营销新模式，为消费者提供一站式购齐、个性化定制的整体家居装修方案，一同提高行业的全屋定制服务能力。
三、从签约首席体验官海清，借助明星影响力，将“绿色家居”推向新高度;到登陆美国纽约时代广场广告巨屏，借势里约奥运会;再到一举拿下《我和我的祖国》院线联合营销j9九游会真人游戏第一品牌的合作伙伴授权，发起“百城千人”观影活动......诗尼曼在品牌营销上总能找到新的突破点，借势出力，出奇制胜。
签约首席体验官 海清
四、如今借由疫情的影响，各大品牌再度将环保推至高潮，而对于诗尼曼而言早已不是新鲜事，因为环保一直是诗尼曼关注的核心问题。早在2010年，诗尼曼与万华禾香板达成战略合作关系，先人一步使用“无甲醛添加”的环保材料，并协同万华禾香板举办多场活动，在行业内发声，倡导无醛添加的极致环保理念。
“对于营销，我一直持辩证的看法。定制家居行业作为服务型行业，我们应该聚焦在服务上，要淡化营销的色彩。你想要的，刚好我在。我提供的服务，刚好是你需要的。那么，消费者自然而然会选择你，并且愿意成为口碑传播者，去传递给更多需要并且认可诗尼曼的消费群体。”黄伟国强调。
03、疫情下 首创12小时不间断直播
诗尼曼作为拥抱移动互联网最早的家居企业，很早便意识到，定制家居企业商业模式创新的焦点在于创造客户价值并找到爆破点。因此，对于很多当下新鲜事物在诗尼曼早已提前布局。比如曼学堂，被称为“诗尼曼百科全书”，系统化学习平台形式丰富;老诗机学堂直播，集专业科普和轻松娱乐于一体，并且分为技学堂、趣学堂、智学堂和乐学堂四个方面的网络直播小课堂。
面对2020年突如其来的疫情，诗尼曼更将危机转化为学习强化、自我变革升级的契机。值得肯定的是，诗尼曼更是在疫情期间首创行业12小时不间断直播，对此黄伟国表示，“大多数企业是在疫情倒逼的形势下才做起直播，但直播对于诗尼曼而言不是一时兴起，我们在线上直播领域的步伐已遥遥领先2年，内部培养了一支专业的直播天团以及网红俱乐部，每个月都持续不间断地进行线上直播，熟练地掌握了直播的技巧，因此当疫情到来之际，我们可以毫无违和感地快速切入。”
直播对于定制家居而言意义何在?黄伟国分析，带货只是直播最浅层的一个纬度，很多人把直播当成价格战，以低价格售卖进行歇斯底里的吆喝，这偏离了直播的本质意义，打乱了行业秩序。更为深层次的价值在于，直播能够向受众群体传递品牌文化、服务理念、生产管理等，让消费者深入了解品牌的魅力。
而对于刚起步做直播的家居企业，黄伟国给出了自己的建议：第一，存在即合理，直播作为新时代产物，要在思想上认可其带来的价值跟意义，要活在当下也要思考未来，把握社会的浪潮，勇立桥头。第二，“临渊羡鱼，不如退而结网”，要身体力行地参与其中，不断地积累，总结经验。第三，要给公司年轻团队机会去尝试，他们更能感同身受，把握年轻消费者的喜好以及主流的时尚玩法。
04、审时度势 不断升级新零售模式
“大家居者得渠道，大电商者得人心，两者结合，得天下。”这是辛福民董事长2016年在年度经销商大会上所提出来的。在越发讲究快、便捷、网络连接、场景互动的时代，“线上 线下、商品 服务、零售 体验”的现代商圈体系已然形成。
诗尼曼更是见机而作：从2015年开启电商模式，成为行业较早一批实行大电商战略企业之一;2018年，诗尼曼首家“智慧整装体验店”(也称为“o店”)开业，o店作为全新的销售体验区域，融合了o2o 整装大家居，作为连接线上线下体验和深化服务的场所;2019年开创scrm社交新零售模式......在此过程中，诗尼曼不断升级新零售模式，以消费者为核心服务赋能门店，实现线上线下全网全渠道融合。
而随着生活节奏变快，消费模式改变，省时、省心、省力、省钱的一站式九游会老哥俱乐部登录的解决方案越来越受年轻人认可。定制整装化，也成了定制企业往前演进的必然结果。在黄伟国的预判下，他认为整装一定是未来趋势，而定制家居离整装最近，能够提供全案整体九游会老哥俱乐部登录的解决方案。他描述到：“装修公司对于家居的设计是基于空间的写意设计，只是空间设计师而不是产品设计师，而我们携手酷家乐能够实现所见即所得，展示的是全案空间产品设计九游会老哥俱乐部登录的解决方案。”
而他坚信，在不久的未来，这一方案也将更趋于完整，通过酷家乐的bim(building information modeling)系统，即建筑信息管理系统，能够实现全景透视整个家居空间的所有水电管路布局，再设计成新的效果图，这样更加提供了整个家居设计的合理性和美观度。
05、打造独具特色的“蚂蚁军团”
近些年来，诗尼曼在市场布局上，立足于国内市场，同时将触角延伸到国际市场。据黄伟国介绍，诗尼曼在海外设立了国际贸易部，近些年的发展速度十分可观。由于定制家居本身特有的属性，对于这样重设计、重服务的行业在时间距离上多少受到限制，服务形式较于国内还是有所不同。此外，在诗尼曼的业务布局上，零售和工程两手抓，其中零售占比较大，工程业务占30%以内。
这是一个急速变革的时代，更是一个创新突围的时代。谈及未来的发展计划，“海外市场、工程渠道、ai家居都是接下来我们重点发力的方向。”其中，诗尼曼精心筹备、用心打磨近两年的ai家居，在今年各大家居展会上重磅推出，得到了市场的强烈反馈。在国家提倡的“万众创新，大众创业”背景下，企业不仅仅只要经济效应，也要具备社会效应。ai家居横空出世，为更多人创造低门槛的创业机会。
黄伟国强调，“与其更好，不如不同。ai家居是颠覆传统建材行业品牌的新起之秀，不走传统的道路，与诗尼曼完全不同的新模式新品牌。ai家居打破线下渠道的单一和束缚，将营销模式升级为线上线下结合，减少对某一单一渠道的绝对依赖。”
未来，诗尼曼将继续做好ai家居的渠道下沉，建立一支独具特色的“蚂蚁军团”，立志将其打造成中国家居社区店第一品牌，成为家居界的“拼多多”。
来源：转载自微信公众号“全屋定制资讯”
标签：
