2020-03-25
中国营销领域风云人物、中央电视台品牌顾问在一次直播分享中曾表示：“这次疫情，所有的行业都需要探索线上化的生存之道。”此次疫情开启了全民直播的时代，而深受疫情影响的相对传统的家居行业，也正在加速拥抱电商。
打开朋友圈，直播海报与直播链接满天飞。上至企业老板，下至门店导购，纷纷走进直播间，开启了直播卖货模式，过了把“主播”瘾。更有定制衣柜一哥索菲亚联手直播一姐薇娅组成“神仙组合”试水直播卖货，取得17分钟创造将近1.8亿业绩的好成绩。
这无不说明线上直播已成为定制品牌面对线下门店停摆销售低迷的窘境时的“救命稻草”。那么，直播到底应该怎么做呢？不妨来看看诗尼曼是如果在直播这条路上走得游刃有余的……
诗尼曼家居执行总裁 黄伟国
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提前卡位，内部孵化直播“网红”
疫情防控期间，在线下家居产品销售受阻的情况下，诗尼曼率先启动网络直播线上卖货的销售模式，并取得喜人的成绩。2020年至今，诗尼曼家居已累计进行60余场直播，通过直播累计收割近8000个订单，销售总额3000余万元。“8小时不间断直播”更为家居行业首创。
诗尼曼用酷家乐设计的效果图
诗尼曼家居董事长辛福民表示，诗尼曼在近段时间取得的直播销售成效离不开公司的提前布局工作。据了解，早在2018年，诗尼曼已经为网络直播售货做好了一系列的准备，包括场地、器材以及相关网络直播工作人员的培养。他表示，网络直播销售本应是家居行业未来的一条主赛道。当前网络直播售货对众多品牌在疫情中的盈利作用尤其凸显，对于家居行业来讲，本次疫情则是更加推动家居行业往这条“主赛道”上走。家居行业未来在网络直播销售中，有着无限的可能，唯有提前布局，才能取胜在当前，并能在未来立足。
诗尼曼家居执行总裁黄伟国表示，家居企业要想做好线上直播，应从5个方面入手：
第一，老板要放开思维，自上而下去推动；
第二，企业应该相信员工，给他们试错的机会；
第三，要做适当投入，购买专业设备，尽量做到专业；
第四，制定激励机制，调动内部员工的积极性；
第五，全民运动，让直播人才脱颖而出。
黄伟国介绍，早在2018年，诗尼曼已经组建直播团队，投入20多万购买直播设备和打造直播间，每周固定四次直播。此外，诗尼曼还通过“学霸计划”“诗尼曼学堂”“直播排位赛”“网红俱乐部”等活动，充分调动内部员工的积极性，激发他们的创造力。他强调，定制家居是一个专业门槛较高的行业，直接聘请圈外的网红会出现对产品不了解，介绍不专业的情况——刚刚结束的薇娅&索菲亚直播就出现了这种水土不服。而通过内部培养，则可以避免这一问题，效果并不一定会比网红带货能力差。
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跨界联盟，让私域流量价值最大化
3月19日，由诗尼曼、酷家乐、广州市工业设计行业协会联合主办的“梦想由我，艺术由心”直播分享在酷家乐直播平台播出，共话“design manufacture service设计·制造·服务” 新生态。本次直播吸引了家居业乃至泛设计圈近10万 人次观众在线观看。
疫情期间，诗尼曼联合酷家乐搞了两场直播，设计师的引流效果特别好。黄伟国提到，当下公域流量的抢夺战越来越激烈，私域流量的运营显得日益重要。
酷家乐是一家面向未来的大家居全案设计平台及生态九游会老哥俱乐部登录的解决方案提供商，致力于为数字化升级提供一站式的九游会老哥俱乐部登录的解决方案。平台以设计为入口，链接大家居行业生态，为家居企业提供渠道、营销、设计、生产、施工等环节的九游会老哥俱乐部登录的解决方案和服务，助力全行业实现“所见即所得”的愿景。目前，酷家乐总注册用户超2500万，其中注册设计师800万；合作品牌企业达16000家，覆盖整个家居行业。
黄伟国强调，酷家乐对于广大定制品牌而言，其作用远远超出提供优秀的设计软件和实现前后端打通，它背后的流量对于企业而言也是十分宝贵的，对于企业打造品牌供应链帮助特别大。
据黄伟国介绍，目前诗尼曼的直播类型分四大类：第一类是tob的行业论坛；第二类是toc的直播卖货；第三类是纯产品介绍；第四类则是公益性的课程，如分享装修知识、企业经营管理经验等。企业在做直播前，一定要明确直播的定位和目标，像做九游会老哥俱乐部登录的线下活动一样规划活动流程，并明确分工，做好充足的筹备。黄伟国表示：“大家看到的只是分享嘉宾在镜头前的侃侃而谈，你看不到的镜头之外的系统支撑。”他还特别强调，企业在做直播时，一定得安排专职人员回答粉丝的问题，做到有问必答。
广东省家居建材商会走进诗尼曼学习线上直播
此外，为了推动行业线上直播的发展，由广东省家居建材商会会长曹宇勇推举，诗尼曼担任广东家居建材网红联盟组织牵头企业，与联盟内各成员分享经验并统筹联盟内直播合作事务。未来，诗尼曼还将与海尔智家、东鹏、星艺装饰、酷家乐等家居名企共同创新直播玩法，实现流量共享，加速家居行业在线上直播领域的发展。
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借力酷家乐，让“流量”变成“留量”
5g时代来临在即，直播一定会成为常态。辛福民表示，无论是过去还是未来，线上直播都会是诗尼曼布局的常态化。而直播引流后，如何将“流量”变成“留量”则是重中之重。
通过直播，实现引流之后，如何转化是家居品牌最头疼的事情。黄伟国胸有成竹地表示：“与酷家乐的合作让我们的直播效益实现了最大化。如果说做直播是把潜在客户吸引到一个池子里的话，那么酷家乐提供的营销工具则是辅助我们将池子里的‘鱼’捞起来。”
诗尼曼用酷家乐设计的效果图
黄伟国介绍，酷家乐不仅给诗尼曼提供了设计平台、直播平台，还共享了设计师资源，更重要的是还可以源源不断地给客户提供最新颖、十分高效的营销工具。他特别提到，每次直播后，主动营销团队都会通过用酷家乐设计的装修方案图与意向客户建立进一步的联系。他还着重称赞了酷家乐新近推出的生长视频和酷讲解功能，表示这些功能对引流和转化的效果特别明显。
2020年，疫情冲击，引发家居行业线上流量需求，短视频流量井喷，急需大量视频类内容营销推广。为了更好地响应客户的需求，酷家乐上线了升级版的家装视频动画编辑器——酷视频，通过简单易懂的可视化视频编辑界面，只需10分钟即可生成一段生长动画，让效果图动起来。生长动画全方位满足抖音 微信朋友圈的短视频营销场景。
使用酷家乐自动生成的【生长动画】，让效果图动起来
而刚刚重磅上线的【酷讲解】功能，已迅速晋升为在线营销神器，助力客户线上签单。通过“视频直播 屏幕共享”的方式，足不出户，就能实时给客户远程讲解设计方案。而且不用安装，超级方便，解了客户缺失线下营销场景的燃眉之急。
【酷讲解】三大入口
黄伟国最后表示，疫情促使人们的消费习惯发生了变化。在未来，诗尼曼在营销模式、日常接触客户的方式、日常营销面对客户所采用的手段等都会有所改变，迎合消费习惯。未来，诗尼曼希望有更多同行加入进来，共同把线上直播这个细分领域做大做强，开拓出市场营销的“第三空间”。
转载自：酷家乐定制头条
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